Банкротство "Лабиринта": Болгария не бросит туристов

Один из крупных российских туроператоров «Лабиринт» последовал примеру старейшего российского туроператора «Нева» и объявил о своей несостоятельности 2 августа. С другой стороны и авиакомпания, которой пользуются туристы «Лабиринта» – «Оренбургские авиалинии» – прекратила рейсы и перевозку туристов. Туристы, закупившие билеты, большая часть из которых на данный момент отдыхает на болгарском черноморском побережье, оказались в ситуации невозможности вернуться на родину.

В связи с банкротством ТО «Лабиринт», с проблемами перевозчика «Оренбургские авиалинии» и невозможностью их российских клиентов, находящихся на территории Болгарии, вернутся в Россию замминистра экономики и энергетики, курирующий туризм, Бранимир Ботев предпринял срочные меры в Болгарии. Под его руководством была создана кризисная группа, которая, проанализировав ситуацию, приняла решение об оказании помощи 1500 российским туристам, клиентам ТО «Лабиринт», отдыхающим в данный момент в Болгарии. 2/3 из них находятся на Южном побережье Болгарии, 1/3 – на Северном. «Основная проблема, которую надо было решить – не допустить паники и успокоить российских туристов, а также обеспечить их спокойное пребывание в Болгарии до тех пор, пока не будет обеспечена транспортировка» – сказал замминистра Ботев после заседания кризисного штаба.

На днях выяснилось, что ТО «Лабиринт» не заплатила за размещение своих туристов болгарским гостиницам и все еще не ясно, когда и какая авиакомпания обеспечит их транспортировку в Россию. Замминистра Ботев и завотделом «Россия» в министерстве Албена Методиева срочно отправились на побережье, чтобы предпринять на месте антикризисные меры. В субботу, 2 августа, Бранимир Ботев встретился с руководителями крупнейших болгарских ТО и ТА, которые согласились принять и разместить на своих базах российских туристов до тех пор, пока не решится проблема с их транспортировкой, несмотря на то, что вопрос с оплатой за их пребывание по-прежнему остается неясным. «Хочу от своего имени поблагодарить бизнесменов и собственников крупных ТО, господина Галина Георгиева, Мартина Петкова и Гешо Любенова, в первую очередь за их отзывчивость и человеческое отношение. Благодаря им родственники и близкие туристов ТО «Лабиринт», отдыхающих у нас, могут быть спокойными, зная что их родные будут обеспечены всем необходимым до момента организации транспортировки в Россию. Этот жест говорит не только о высоком профессионализме, но и о дружеском отношении. Добрая слава болгарского туризма и туроператоров, создаваемые годами, полностью заслуживают своей репутации». Для сравнения можно, например, вспомнить недавний случай в Египте, где в аналогичной ситуации банкротства российского ТО туристов вывели из гостиниц и заставили платить наличными за пребывание.

Замминистра Ботев беседовал не только с болгарскими ТО, но и с представителями Российского посольства, а также с руководителем российского торгпредства в Болгарии Игорем Илингиным. Г-н Ботев также общался и с болгарским посольством в Москве - госпоже Кате Жековой, руководителю службы торгово-экономических вопросов, даны инструкции всячески содействовать ускорению и облегчению процесса возвращения российских туристов на Родину.

Воспользовавшись случаем, г-н Ботев поднял вопрос о необходимости срочного подписания специального двухстороннего документа на международном уровне, обеспечивающего страховки российских туристов в Болгарии. Только так можно обеспечить полноценное пребывание и гарантированный возврат туристов в случае банкротства их ТО. ТО «Нева», как и ТО «Лабиринт» не имеют официального представительства в Болгарии, не обеспечивают своих туристов страховками, действительными на территории Болгарии, и не имеют официальной регистрации в официальном туристическом регистре Болгарии. Российские ТО обходят эти требования, делая страховки туристам в России, а при банкротстве ТО туристы попадают в безвыходную ситуацию.

«Проблема с отсутствием страховок, действующих в Болгарии, также очень актуальна и для болгарских ТО и гостиниц, которым очень трудно защищать свои права, поскольку они предоставляют услуги на территории Болгарии, а оплата страховок производится в России и в отношении них применяется юрисдикция Российской федерации», -прокомментировали ситуацию юристы.